Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại f16886

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cụ thể những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách dữ liệu đó được lưu trữ an toàn.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
f16886 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại f16886
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách f16886 giữ an toàn thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ các trang xử lý thông tin nhạy cảm — từ màn hình đăng nhập đến bước xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán hay cho thuê. Quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ tài khoản được kiểm soát chặt chẽ và ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — áp dụng cho cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập liên tục. Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa hồ sơ theo điều kiện áp dụng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, bao gồm cả yêu cầu về thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xem lịch sử giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin ví điện tử tại f16886. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch được ghi lại để đối soát.

Chỉ mã giao dịch và số ví được lưu cho mục đích đối soát thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được truyền hay lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo điều kiện pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch — không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho bên nào khác.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.